/ المنتجات /  نظام إدارة علاقات العملاء

حوّل بيانات عملائك إلى قرارات تشغيل ذكية مع نظام إدارة علاقات العملاء

نظام إدارة علاقات العملاء المدمج في ساباد يعطيك صورة واضحة عن كل عميل: طلباته، تفضيلاته، وتفاعله معك في كل نقطة اتصال. مو بس متابعة بيانات، لكن تشغيل طلبات مباشرة، استقبال مكالمات، تنظيم التوصيل، وبرامج ولاء.. كل هذا من منصة واحدة.

سلاسل مطاعم عالمية.. تعتمد على ساباد في كل فروعها

للمطاعم اللي تبغى أكثر من مجرد بيانات عملاء

نظام إدارة علاقات العملاء في ساباد يساعدك تفهم عميلك، وبنفس الوقت يدعم احتياجات تشغيلية حقيقية مثل تشغيل الطلبات المركزية، توزيعها على الفروع، وتنظيم التوصيل.. وهذي أمور ما تلقاها في أنظمة إدارة العملاء التقليدية.
مطاعم الخدمة السريعة

مطاعم الخدمة السريعة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الـ كاجوال

المطاعم الـ كاجوال

الكوفيهات

الكوفيهات

سلاسل المطاعم

سلاسل المطاعم

عربات الطعام

عربات الطعام

المطابخ السحابية

المطابخ السحابية

مطاعم الخدمة السريعة

مطاعم الخدمة السريعة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الفاخرة

المطاعم الـ كاجوال

المطاعم الـ كاجوال

الكوفيهات

الكوفيهات

سلاسل المطاعم

سلاسل المطاعم

عربات الطعام

عربات الطعام

المطابخ السحابية

المطابخ السحابية

حوّل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة بيع

نظام إدارة علاقات العملاء من ساباد يجمع ملفات العملاء مع التقسيم والحملات في مكان واحد، ويربطها مباشرة بالطلب. وهذا معناه تواصل أذكى وفرص أعلى للبيع الإضافي بدون تعقيد.

تجربة واحدة مهما اختلفت طريقة الطلب

سواء العميل يطلب توصيل، يحجز طلب مناسبة، أو يستلم بنفسه، ساباد يربط نظام إدارة علاقات العملاء مع المطبخ في مسار واحد واضح. وبالتالي طلبات تمشي بسلاسة، أخطاء أقل، وتجربة متناسقة للعميل من أول تواصل إلى التسليم.
تجربة واحدة مهما اختلفت طريقة الطلب Demo

مركز اتصالات موحد لكل فروعك

من مركز واحد، تقدر تدير طلبات الهاتف لكل الفروع. ساباد يحول استقبال طلبات الهاتف إلى عملية مركزية ذكية، مرتبطة بالاتصال السحابي والطلب الصوتي بالذكاء الاصطناعي.
ملف العميل يطلع مباشرة، والطلب يبدأ بدون إعادة إدخال، وينتقل تلقائيًا للمطبخ بدون أجهزة إضافية، بدون تأخير، والنتيجة تشغيل أسرع ودقة أعلى حتى وقت الضغط.
مركز اتصالات موحد لكل فروعك Demo

توجيه تلقائي لأقرب فرع

ساباد يوجه العميل تلقائيًا للفرع الأقرب أو الأنسب حسب الموقع ونوع الطلب. هذا يقلل اللخبطة، يرفع دقة التوصيل والاستلام، ويخلي الطلب يوصل أسرع وبنفس المواصفات المتوقعة.
توجيه تلقائي لأقرب فرع Demo

من الطلب إلى المطبخ.. في لحظتها

أي طلب يوصل مباشرة للمطبخ أو للطباعة بشكل سحابي.. بدون أي انتظار ولا معالجة يدوية، عشان المطبخ يبدأ الشغل فورًا وتسليم الطلب يكون أدق وأسرع.
من الطلب إلى المطبخ.. في لحظتها Demo

اعرف وش يطلب.. ومتى يرجع

نظرة سريعة تعطيك صورة كاملة عن العميل، كل معلوماته قدامك: إيش يطلب، كم مرة يرجع، وإيش يفضل. هذا يساعدك تخطط لعروض أذكى وتعديلات أدق على القائمة تزيد المبيعات بدون مجازفة.
اعرف وش يطلب.. ومتى يرجع Demo

حملات ذكية تعيد تنشيط الطلب

النظام يساعدك تحدد من اللي ما طلب من فترة، بحيث ترسل له عرض يناسبه. سواء إطلاق صنف جديد أو عرض سريع، الرسائل توصل في الوقت الصح وتحوّل التفاعل إلى طلب فعلي.
حملات ذكية تعيد تنشيط الطلب Demo

إدارة الطلبات الكبيرة والمجدولة بسهولة

من الطلب إلى التسليم، ساباد ينظم الطلبات الكبيرة والمجدولة بكل سلاسة، ويضمن الدفع المسبق وتنسيق التنفيذ بين الفروع. وبالتالي تختصر الوقت وتخلي كل طلب يطلع في موعده وبنفس الجودة.
إدارة الطلبات الكبيرة والمجدولة بسهولة Demo

الخيار رقم 1 لإدارة المطاعم عالميًا

Ratings
Sumo Sushi & Bento
خواجة

سهل الاستخدام والتعلم لأي شخص، ولا يحتاج تدريب فعلي للتأقلم عليه في العمل، هذا جزء من طبيعة التطبيق. نقدر نصل لكل التقارير اللي نحتاجها لتحليل المبيعات والتنبؤ فيها.
بشكل عام، النظام جيد جدًا، ونحن مبسوطين منه.

خواجة
زولتان

ساباد نظام نقاط بيع ممتاز يسهل تشغيل المطاعم بشكل كبير. واجهة الاستخدام سهلة، وتخلّي إدارة الطلبات والمخزون والمبيعات عملية بسيطة. التكامل مع منصات التوصيل سلس.
بشكل عام، ساباد حل فعال.

زولتان
أولبرت

ساباد نظام واضح جدًا وسهل الاستخدام.

أولبرت
صهيب

كلمة واحدة.. رائع!
النظام متكامل بالكامل وسهل الاستخدام جدًا.

صهيب

وش اللي يفرق ساباد فعلًا؟

الأنظمة الثانية
Others comparison
تحتاج وقت طويل عشان تفهمها
ساباد
Sapaad comparison
تشتغل عليها بسهولة من أول يوم
الأنظمة الثانية
Others comparison
التوسّع عندهم مكلف ويحتاج إعادة ترتيب وضبط
ساباد
Sapaad comparison
تتوسّع بسهولة بدون ما تعيد بناء النظام
الأنظمة الثانية
Others comparison
يقيّدونك بنموذج محدد أو بطريقة تشغيل واحدة
ساباد
Sapaad comparison
يتكيّف معك، مو العكس. مرن ويخدم كل أنواع المطاعم
الأنظمة الثانية
Others comparison
حلول بطيئة تحتاج متابعة مستمرة، وتنسيق مرهق
ساباد
Sapaad comparison
حل موحد، قناة طلب متكاملة ومربوطة مباشرة بالتشغيل
الأنظمة الثانية
Others comparison
بيانات العملاء تكون عند تطبيقات طرف ثالث، ما عندك تحكم أو وصول
ساباد
Sapaad comparison
كل بيانات عملائك عندك، تقدر توصل لهم وتتفاعل معهم بسهولة
الأنظمة الثانية
Others comparison
أدوات وحلول عامة ما تناسب منطقتنا ولا تراعي الاختلافات
ساباد
Sapaad comparison
مرنة وتتماشى مع متطلبات السوق المحلي، وتتكيف مع أسلوب العمل وأنظمتنا

كل الإجابات والمعرفة اللي تحتاجها عن نظام إدارة علاقات العملاء

هنا جمعنا لك أبرز الاستفسارات اللي تحتاج إجابات لها، وكذلك تقدر تطّلع على قاعدة الوثائق والمعلومات وتتعرف على شروحات ودعم يساعدك تستفيد من ساباد بأفضل شكل.

اطلب عرض تجريبي
نظام إدارة علاقات العملاء من ساباد يساعدك تبني قاعدة بيانات متكاملة لعملائك داخل المطعم.
تشوف بيانات التواصل، سجل الطلبات، وتفاصيل تساعدك تفهم العميل بشكل أعمق، وتمكّن فريقك يتعامل معه بسرعة وذكاء ويقدم تجربة أفضل في كل تواصل.
top left
bottom left image
bottom right image
top right image

تعلّم تشغيل المطعم خطوة بخطوة

دروس قصيرة ومكتبة فيديوهات تدريبية عملية تساعدك تتقن استخدام نظام ساباد، وتستفيد من كل ميزة في النظام، من إدارة المنيو والمخزون، إلى التكاملات وتشغيل الطلبات الأونلاين بثقة.

استكشف أكاديمية ساباد
أكثر من 15,000 مطعم حول العالم يعتمدون على ساباد لتبسيط أعمالهم

خلّنا نرشح لك حل يناسب حجم وتشغيل مطعمك

نساعدك تختار الباقة اللي تناسب تشغيلك فعليًا، والمزايا اللي تنظم شغلك اليوم وتدعم توسعك بكرة.

وش رايك نرتب لك عرض تجريبي مجاني؟ 👋
كل اللي عليك ترسل لنا