الاستفادة من خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول لتسويق فعّال للمطاعم

شَهد قطاع المطاعم تحولًا كبيرًا نحو حلول الطلب عبر الهاتف المحمول. مع ارتفاع استخدام الهواتف الذكية والراحة التي توفرها تقنية الهواتف، يمكن للمطاعم الآن تقديم تجربة طلب سلسة وفعالة لزبائنهم. 

بالرغم من ذلك، إيجابيات خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول تتعدى كونها مُلائمة. كما أنها تتيح للمطاعم الاستفادة من أنظمة الطلب عبر الهاتف المحمول الخاصة بهم من أجل تسويق وعروض فعّالة.

كيف تحقق خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول عروض ترويجية فعّالة

عبر الاستفادة من حلول خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول، يمكن للمطاعم الاستفادة من كم هائل من بيانات الزبائن التي يمكن استخدامها لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة. تشتمل هذه البيانات على تاريخ الطلبات ومعلومات الزبائن المُجمعة من نظام إدارة علاقات العملاء. 

باستخدام هذه المعلومات، يمكن للمطاعم تخصيص رسائلهم التسويقية للترويج عن عروض وصفقات والتي في الأغلب سيتجاوب معها الزبائن.

مبيعات مستهدفة

من أكثر الطرق فعاليةً للاستفادة من خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول لعروض المطاعم الترويجية هي من خلال المبيعات المستهدفة. من خلال تحليل تواريخ وأنماط طلبات الزبائن، يمكن للمطاعم بأن تقترح العروض والإضافات التي من المرجح ستجذب الزبائن. 

على سبيل المثال، إذا طلب الزبون برجر، يمكن لنظام الطلب عبر الهاتف أن يقترح عرض إضافات بطاطس أو مشروب. بهذه الطريقة، ليس فقط سيرفع من إيرادات المطعم بل سيقدم للزبون تجربة طلب مخصصة ومُرضية أكثر.

عروض ترويجية ذات صلة

تتيح خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول للمطاعم بتقديم عروض خاصة وترويجية لزبائنهم. فمثلًا، يمكن للمطعم أن ينبه الزبائن بالعروض محدودة المدة، تخفيضات، أو أصناف جديدة في قائمة الطعام. يمكنهم استخدام صور مصممة أو أعلانات في أعلى الصفحة على قائمة الطعام الإلكترونية الخاصة بهم لإيصال عروضهم بشكل بديهي. 

من خلال الاستفادة من قوائم الطعام الإلكترونية  لترويج العروض، يمكن للمطاعم الوصول لزبائنهم في الوقت المناسب وبطريقة مستهدفة، مما يزيد من احتمالية تكرار الطلب مجددًا.

برامج الولاء 

طريقة أخرى يمكن للمطاعم الاستفادة من خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول هي استخدامها لزيادة تفاعل الزبائن وكسب ولائهم. من خلال تقديم برنامج ولاء مرتبط بالطلب عبر الهاتف المحمول، يمكن للمطاعم أن تحفز الزبائن للطلب باستمرار.

يمكن للمطاعم بأن توفر نقاط مكافأت عن كل صنف يُطلب من قائمة الطعام الإلكترونية، حيث يمكن للزبائن استبدال النقاط بخصومات أو أصناف مجانية. هذا ليس فقط سيحفز الزبائن للطلب بشكل متكرر بل سيساعد على التعزيز الشعور بالولاء نحو المطعم.

تعزيز نجاح التسويق من خلال الطلب عبر الهاتف المحمول 

تقدم حلول الطلب عبر الهاتف المحمول فرصة ثمينة للمطاعم لتحسّين جهودهم التسويقية والترويجية. من خلال الاستفادة من أنظمة الطلب عبر الهاتف المحمول، يمكن للمطاعم بأن تطور حملات تسويقية أفضل، تقديم مبيعات مستهدفة، وزيادة تفاعل الزبائن وكسب ولائهم. 

باستخدام الحل الصحيح للطلب عبر رمز الاستجابة السريع، يمكن أن تصبح خاصية الطلب عبر الهاتف المحمول أداة قوية لزيادة الإيرادات وبناء ولاء للعلامة التجارية.